Arabic 
English - انقر على الدعم الفني من القائمة الجانبية.
- انقر على زر إرسال طلب جديد لإنشاء تذكرة دعم جديدة.
- استخدم حقول البحث رقم الطلب والموضوع والمدرسة لتصفية التذاكر المحددة لك، ثم انقر على زر بحث.
- ملاحظة: يمكن العثور على ملخص الحالة في القسم الملوّن الذي يعرض عدد التذاكر المصنفة كـ سيتم العمل عليها، قيد التنفيذ، في انتظار رد المستخدم، أو أغلقت.
- تصدير قائمة التذاكر، انقر على زر تصدير.
- ملاحظة لعرض تفاصيل التذاكر مثل رقم الطلب، النوع، الموضوع، الحالة، تاريخ الإضافة، آخر تحديث، المدرسة أو المحافظة يرجى مراجعة الجدول
انقر على الدعم الفني من القائمة الجانبية. #
- انقر على زر إرسال طلب جديد أعلى الصفحة ستظهر لك شاشة إدخال البيانات
- اختيار نوع الطلب من القائمة المنسدلة (اقتراح - مشكلة - استقصاء)
- اختر الأولوية (منخفض - متوسط - عالي - خطير)
- اكتب الموضوع
- ادخل الوصف للاستفسار أو للمشكلة
- بإمكانك وضع رابط المشكله
- إرفاق ملفات.
- .انقر على زر إرسال .
من عمود الإجراء بإمكانك إعادة فتح التذكرة أو غلقها
بالضغط على إعادة فتح التذكرة ستظهر رسالة "هل أنت متأكد أنك تريد تغيير حالة الطلب الى سيتم العمل عليها ؟
وبالضغط على موافق ستظهر من ضمن ملخص الحالة في القسم الملوّن الذي يعرض عدد التذاكر المصنفة كـ سيتم العمل عليها وستتغير الحالة الى سيتم العمل عليها
وبإمكانك فتحها وإضافة تعليق والضغط على زر إضافة تعليق .
