المراجع الفني | الدعم الفني

< 1 min read

الدعم الفني

• انقر على الدعم من القائمة الجانبية.
• انقر على زر إرسال طلب جديد لإنشاء تذكرة دعم جديدة
• اختيار نوع الطلب اذا كان مشكلة او استقصاء او اقتراح
• حدد أولوية الطلب اذا كان منخفض متوسط عالي او خطير
• اكتب عنوان الموضوع
• الوصف لوصف تفاصيل المشكلة
• رابط المشكلة حيث يمكنك اضافة رابط الصفحة التي تظهر بها المشكلة
• المرفقات حيث يمكن اضافة صورة او فيديو للمشكلة
• · بعد الانتهاء اضغط على إرسال.

يمكن العثور على ملخص الحالة في القسم الملوّن الذي يعرض عدد التذاكر المصنفة كـ مفتوحة او قيد المعالجة او في انتظار رد المستخدم أو مغلقة

استخدم حقول البحث معرّف التذكرة والموضوع والمدرسة لتصفية لتذاكر المحددة لك، ثم انقر على زر بحث